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2009年3月26日 (木)

公式組織の3要素

【A201】公式組織の3要素の3番目は「コミュニケーション(意思疎通)」です。

【説明】

公式組織とは

「2人以上の人々の、意識的に調整された諸活動、諸力の体系である」

と定義されます。

公式組織は、

共通目的を達成するための”協働システム”であり、

公式組織の存続に必要なことは、

次の3要素の内的均衡に基づいて、

組織の有効性と効率性を確保することです。

・・・

①共通目的:

組織は、本来個人では達成できないことを

協働で達成するために形成されるものであり、

共通の目的が不可欠です。

共有化された「価値観・目標・ビジョン」ですね。

②貢献意欲(協働意欲):

組織は、

構成されるメンバーの、

「活動を提供しようとする意欲」なくては成立しません。

経営者は、リーダーシップを発揮して、

この貢献意欲を高めるために

社員を動機付ける仕組みを構築しなければなりません。

目指すのは、

「自主的に考え、行動する社員」

の集団ですね。

会社にとって”人材”こそ最大の財産です。

③コミュニケーション(意思疎通):

目的と貢献意欲が存在しても、

両者を結びつける意思疎通がなければ、

集団の行為は呼び起こせません。

特に一般者から管理者への意思疎通に留意しなければなりません。

・・・

組織とは、簡単に言えば、

「経営目標を合理的に達成するために、経営活動を効率よく手分けするしくみ」

であり、そのための必要十分条件が

「公式組織の3要素」に気を配り、バランスさせることなんです。

・・・

【Q301】セリングの目的は、「売りこむ方法」を追求することであるのに対して、

マーケティングの目的は「○○」を追求することである、と対比されます(ドラッカー)。

では問題です、○○にはなんという言葉が入りますか。

・・・

P1000078

”行列のできるたい焼き屋”さん「銀のあん」です。

いつも長蛇の列ができているほどの人気店です。

皆さんは、この人気の秘密はどこにあるとお考えになりますか。

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